Desafio Ecossistema IT Fórum Trancoso 2026
recebido
IA
API
Dashboard CRM
Oportunidades capturadas automaticamente a partir dos áudios comerciais.
gpt-4o-mini junto com cada transcrição. Edite para ajustar tom, campos obrigatórios ou critérios de confiança. Vale para as próximas mensagens.Vá para Enviar áudio e envie uma mensagem para começar.
Saída API
Payload JSON estruturado pronto para consumo pelo CRM ou middleware.
// selecione um payload processado à esquerda para visualizar o JSON
Product Requirements Document
Especificação completa do Assistente de CRM por Áudio.
Visão do Produto
Produto para transformar mensagens de voz de vendedores em dados estruturados de CRM, com transcrição, extração por IA, resumo executivo e publicação via API, reduzindo o atrito operacional e aumentando a confiabilidade do pipeline comercial.
Problema que resolve
O processo atual de atualização do CRM exige esforço manual excessivo, gera baixa adesão do time comercial e compromete a qualidade dos dados, a previsibilidade do funil e a execução de follow-ups. Vendedor já usa áudio como comportamento natural — a solução captura esse comportamento e o converte em estrutura confiável.
Escopo do MVP
- Interface emulada estilo WhatsApp
- Upload/gravação de áudio (e texto)
- Transcrição automática (Whisper)
- Extração de campos essenciais via IA (gpt-4o-mini, JSON schema)
- Resumo executivo
- Publicação de payload em API autenticada
- Logs, rastreabilidade e score de confiança
- Fallback para baixa confiança (revisão operacional)
Métricas de sucesso
- Reduzir tempo médio de registro em 70% (90 dias pós-MVP)
- Acurácia transcrição + extração ≥ 85%
- 80% dos vendedores piloto usando semanalmente
- Reduzir campos críticos em branco em 50%
Arquitetura funcional
vendedor → UI → áudio → fila → transcrição → IA (extração + resumo) → payload estruturado → API versionada → CRM/middleware. Logs, score de confiança e flag de revisão em paralelo.
Compliance
LGPD-first: retenção mínima de áudio/transcrição, criptografia em trânsito e repouso, acesso segregado, DPA com provedores externos.
→ PRD completo: prd-product-requirements-document-1_v1.md